「簡単ISO成功の秘訣」
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私、中島にお任せいただければ・・・
こんなに簡単なマニュアルでISOが取得できます。
通常の業務をこなしながら、無駄な書類を作らない、「簡単ISO」は、残業の必要もありません。
ISO9001もISO14001も現在やっていることをそのまま文書化し、規格が求めている中で、やっていないところだけを補います。
と言っても、口頭で説明するのは簡単だけど文書化が出来ないと言われます。
そういう方は、ぜひ私、中島にお任せ下さい。
同じ業種であっても、社長の考え、仕事のすすめ方が、企業によって違うのは当たり前のことです。御社にピッタリ合ったシステムを構築にしないと、後の運用がうまくいきません。頭のいい人が陥りがちな落とし穴、書類を沢山作るのが良いISOとは限りません。
ISO9001とは、お仕事そのものです。此処の理解が出来ていないと大変なことになります。今、ISOで苦労されている方はお仕事とISO9001は全く別物と考えていらっしゃるのではないでしょうか？
現在、会社が機能しているということは、そこに、文書化はされていなくても何らかのシステムが存在しているのです。其のシステムを上手に利用しましょう。
秘訣さえつかめば超簡単、審査前の土日無しの長時間残業とは無縁です。
ISOはシステムを作り、PDCAサイクル（P：システム構築、D：運用、
C：内部監査、A：見直し）を回しながら継続的にシステムを改善していきます。
仕事はあるのに担当者が決められていないため、誰かやるだろうと思ってそのまま放置され、クレームの原因となることがあります。
又、社長の其の日の気分で、社内のルールがコロコロ変わったり、大事な文書を担当者が承認も受けず勝手に出したり、クレームが経営トップまで上がってこなかったりと、ルールがあれば、お仕事もスムーズにすすみます。
社歴が長くなればなるほど、部署間の壁は分厚くなっていきます。
たとえば営業と工場の壁などです。ISOでは他部署を監査する決まりがあります。どういう事かと申しますと、先ほどのPDCAサイクルの中にC：内部監査というのがありましたが、ISOでは、自分の部署は監査できないというルールがあります。なので、他部署を監査します。すると、どういうことが起きるかといいますと、監査をするということは、そこのお仕事が理解できるようになり、又、コミュニケーションも非常に良くなります。結果、部署間の分厚い壁は、審査が終わる頃には消えています。
どうやったら、効率よく業務を進めることが出来るのか、誰もが頭を悩ませるところですが、ほんのちょっとした工夫を重ねることで見違えるように、効率よく仕事を進めることが出来ます。ISOでは、改善提案をしなさいと言っています。現場で仕事をしている人の中には「こうしたら良いのに」と思っている人は沢山います。しかしながら、若い自分が改善提案をしたら、生意気だと思われるとか自分がやらされるんじゃないか、との思いから中小の企業では中々改善提案が上がってきません。
ISOを導入した或る企業で、いつも無口な社員さんから提案が上がってきました。其の提案は、牛乳パックで作られていました。毎日の作業の中で、とても危険を伴う作業が、このようにすることで、危険から開放されるというものでした。その提案は採択され、スグに牛乳パックを基に設計され、2週間後には、彼が提案した効率の良い安全な作業に変わり、皆から感謝されました。
ISO14001では、環境関連法規及びその他の関連する法規制の順守が求められています。又、法律を守ったかどうかの評価も行わなければなりません。時々見受けられるのですが、必要な届け出や測定の義務などがあるのに、知らないでそのままになっていることがあります。ISO14001を導入して、関連する法規を調べている中で発見され、あわてて届け出をしたり、測定を始めたりします。
このように、規制当局からの査察前に発見されれば、新聞やテレビなどで取り上げられることも無く、経営者にとってはホッと一安心と言うところでしょうか。
ISO14001が求める緊急事態への準備及び対応ですが、企業にとっては、とても大事なことですね。日頃から、緊急事態へ対処するシステムが出来ていれば、毎年訓練を重ねることで、いざという時スムーズに対応出来ます。
このように、ISO9001、ISO14001は、企業にとっては、とても役立つシステムですが、
複雑なシステムは、業務の妨げとなります。メタボリックISOではなく、スリムISOを心がけましょう。
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